Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Naxvelor.Eu s.r.o., so sídlom Dunajská 32, 811 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 54789632 (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "my") rešpektuje vaše súkromie a záväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

2. Správca osobných údajov

Názov: Naxvelor.Eu s.r.o.

Sídlo: Dunajská 32, 811 08 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 54789632

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 3852 0274

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávaní našich produktov zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Adresa doručenia (ulica, číslo domu, mesto, PSČ)
• Informácie o objednávke (produkt, množstvo)
• Prípadné poznámky k objednávke

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

• Spracovanie objednávok: Na vybavenie vašej objednávky, potvrdenie objednávky a doručenie produktu
• Komunikácia: Na kontaktovanie zákazníka ohľadom objednávky, dodania a poskytnutie zákazníckej podpory
• Plnenie zmluvných záväzkov: Na splnenie našich záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy
• Právne povinnosti: Na splnenie zákonných povinností, vrátane účtovníctva a archivácie dokumentov
• Marketingové účely: Len so vaším výslovným súhlasom na zasielanie informácií o novinkách a akciách

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Právna povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našej právnej povinnosti (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
• Súhlas: Pre marketingové účely len na základe vášho výslovného súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

• Objednávkové údaje: 10 rokov od ukončenia objednávky (v súlade s účtovnými predpismi)
• Marketingové účely: Do odvolania súhlasu, maximálne 3 roky od poslednej interakcie
• Záznamy komunikácie: 2 roky od posledného kontaktu

7. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Dodávatelia dopravných služieb: Pre doručenie objednaného tovaru
• Účtovné a právne služby: Pre splnenie zákonných povinností
• IT poskytovatelia: Pre technickú podporu našich systémov
• Orgány verejnej moci: V prípade zákonnej požiadavky

Všetci sprostredkovatelia sú povinní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR a uzatvárame s nimi zmluvy o spracovaní osobných údajov.

8. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ na to nie je osobitný dôvod a zaručíme primeranú úroveň ochrany.

9. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje a prístup k týmto údajom
• Právo na opravu: Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: Máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov (právo "byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu osobných údajov
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek súhlas odvolať
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

10. Ako uplatniť svoje práva

Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na:

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 3852 0274

Poštová adresa: Naxvelor.Eu s.r.o., Dunajská 32, 811 08 Bratislava

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 1 mesiaca od jej doručenia.

11. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré potrebujú tieto údaje na plnenie svojich pracovných povinností.

12. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

13. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách ochrany vašich osobných údajov.

14. Kontakt na dozorný orgán

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Tel.: +421 /2/ 3231 3214

Web: https://dataprotection.gov.sk